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服务流程
       


一、初步咨询

新客户或者老客户的测试项目,可以通过致电400电话联系客服部,发送检测项目到我司企业邮箱或者直接致电各部门工程师等方式与我们联系,我们会在第一时间安排相关的专业工程师为您解答。

400电话:4006-532-456

企业邮箱:escta@escta.com

企业QQ:2966 6968 49/1004 6442 83

座机:0532-58722256

手机:18153204940/18053241440

 


 

二、寄送样品

在您确定委托我们检测或者需要我们先对样品进行评估时,您可以寄样给我们

寄样地址:山东省青岛市李沧区娄山支路6号 B3056 样品科


 

三、项目评估

收到样品后,我们会根据您的产品情况和测试要求,对该产品进行相应的评估和分配,以确保您的样品由最专业的技术团队完成测试。


 

四、签订协议

测试前,需要您填写我中心的检测分析申请单,确定我们的合作关系,保障您的合法权益。


 

五、缴付费用

实验前,请您将测试费用打到我们对公账户上,收到测试费后,我们安排测试。

对公账户信息:

户名:青岛华科检测分析有限公司

开户行:中国银行青岛金水路支行

账户:2442 2359 9617


 

六、测试分析

我们会在收到测试费用的第二个工作日开始进行测试分析,在约定周期内完成测试分析,并最终出具正式的检测报告。


 

七、寄送报告

出具检测报告后,我们会与您联系,先发放电子版报告给您查阅,您确认无误后,我们安排报告组通过顺丰快递的方式给您寄送报告和发票。


 

八、回访调查

在您收到报告后的3-5个工作日内,我们客服部会进行满意度调查等回访工作,确保您得到一份满意的报告。

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